F.A.Q.

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Qui établit les menus ?

Les menus sont élaborés par des diététiciennes diplômées et respectent les règles de l'équilibre alimentaire.

Les programmes sont-ils payants ?

Les programmes sont gratuits et accessibles à tous.

Je souhaite plus de conseils, comment faire ?

Si vous souhaitez des conseils plus personnalisés, vous pouvez écrire à Adeline, diététicienne conseil en remplissant le formulaire de contact.

Où sont fabriqués les produits ?

Les produits Nutréov sont fabriqués en Union Européenne, dans des laboratoires agréer, selon des normes d'hygiène et de sécurité très strictes. Des contrôles réguliers tout au long de la chaîne de fabrication (des matières premières au conditionnement) vous assurent un produit d'une très haute qualité et d'une totale traçabilité.

Comment vous contacter ?

Notre service clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. - Par téléphone au 0820 320 328 (0.12€/ min + prix d'un appel) - Par mail à phytheaetmoi@phythea.com - Par courrier à l'adresse suivante : Laboratoires Nutreov - 5 rue Louis Blériot - 63000 Clermont-Ferrand

Peut-on associer les produits entre eux ?

La plupart des compléments alimentaires sont formulés pour être associés entre eux si besoin. Toutefois pour un conseil spécifique, vous pouvez faire appel à Adeline, votre diététicienne par téléphone au : 0820 320 328 (0.12€/min + prix d'un appel) ou par mail à phytheaetmoi@phythea.com.

Y-a-t-il des contre-indications à l'utilisation des produits Nutréov ?

Certaines formules peuvent contenir des allergènes ou des ingrédients pouvant interagir avec d'autres traitements. Chaque fiche produit vous renseignera sur les précautions à prendre. En cas de doute, demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien.

Comment fonctionne la carte de fidélité ?

Pour vous remercier de votre fidélité, les Laboratoires Nutreov vous proposent la Carte de Fidélité. Cette carte vous permet de recevoir 1 produit gratuit pour l'achat de 5. Pour en profiter, plusieurs solutions : - Télécharger la Carte de Fidélité, récolter les points fidélité sur les boîtes et les envoyer. - Vous inscrire au Programme de fidélité et scanner au fur et à mesure les tickets de caisse des produits achetés.

Quelles sont les preuves d'achat acceptées ?

Les preuves d'achat acceptées sur la Carte de Fidélité sont les points fidélité non barrés imprimés sur ou à l'intérieur des boîtes. Tous les points ont la même valeur puisque les boîtes grand format portent 2 points. Pour les boîtes ne portant pas de points, les codes-barres seront acceptés. Si vous souhaitez utiliser la Carte de Fidélité dématérialisée, les preuves d'achat sont les tickets de caisse ou les factures de la pharmacie.

Quel est le délai pour recevoir mon produit offert ?

Les produits offerts vous sont envoyés par la Poste sous un délai de 6 semaines environ. En cas de non réception dans ce délai, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions effectuer des recherches.